服務條款

歡迎使用 SUPERSOLO 超級個體（以下稱「本服務」）。本服務由大想成業有限公司（以下稱「本公司」）提供。您註冊、登入或使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容。

一、服務說明

本服務為多租戶雲端軟體訂閱服務（SaaS），供您依所選方案「招募」預先建置並經實測之 AI 員工（部門智慧代理），透過 LINE 與網頁後台指派任務、管理知識庫並追蹤執行進度。各方案內含之員工數、渠道數與知識庫容量以訂購頁面公告為準。

二、帳號、建檔與您的義務

• 您應提供正確之公司名稱、統一編號與聯絡資訊，並妥善保管帳號憑證；帳號下之一切活動由您負責。
• 您不得輸入或要求本服務處理下列資料：《個資法》第 6 條所定病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科等特種個人資料，或其他依法受特別監管之資料。
• 您就您輸入之資料（含您終端客戶之個人資料）為資料控制者，應自行確保已依法告知並取得必要同意；本公司為受您委託處理資料之受託處理者。

三、自備模型金鑰（BYO Key）與第三方供應商

• 供應商揭露：本服務現行整合之第三方包含 MiniMax（AI 模型，境外）、Google Cloud 與 Supabase（基礎設施，台灣區域）、LINE（訊息渠道）；如有增減，將更新於隱私權政策並公告。
• 供應商變更權：為維持服務品質，本公司保留新增、更換或調整模型與基礎設施供應商之權利，重大變更將提前通知。

四、資料流分級

本服務之日常規則性操作（收單、建檔、排程、追蹤、提醒等）以程式邏輯於台灣境內完成，不經任何 AI 模型；僅於需要判斷或生成內容之 AI 任務時，將經敏感欄位遮蔽之必要內容，以您之金鑰送交模型供應商處理。詳細說明見隱私權政策。

五、AI 輸出免責

AI 產生之內容（含草稿、分析、建議、對帳結果標示等）僅供您參考與決策輔助，本公司不保證其正確性、完整性或適法性；涉及財務、稅務、法律或其他專業判斷之事項，您應自行覆核或諮詢專業人士後再行採用。標示「非法律意見」「輔助參考」之功能，均不構成專業服務之提供。

六、服務水準與誠實揭露

• 本公司以商業上合理努力維持服務可用性，並採每日備份與台灣境內異地備援。
• 誠實 SLA：AI 任務之回應速度受上游模型供應商之尖峰限流政策影響（例如特定時段動態限流、額度窗口限制），此類延遲不視為本服務中斷；不經 AI 之規則性功能不受影響。
• 您的金鑰失效或額度耗盡時，AI 任務將暫停並通知您，其餘功能照常運作。

七、費用、續約與終止

• 本服務採預付訂閱制，方案與價格以訂購頁公告為準；年繳方案依公告享有折抵。
• 您得隨時停止續訂，服務將持續至當期屆滿；法律另有規定者，從其規定。
• 帳號終止後，您的資料依隱私權政策所述程序抹除；終止前您可使用「匯出我的團隊」完整帶走資料。

八、訂製服務

• 您得透過後台提出功能訂製需求；本公司免費評估並回覆報價與時程，經您確認後始行開發。
• 訂製功能以於您的租戶空間實測通過為交付標準，預計時程為確認後 7–10 個工作天（實際以報價單載明為準）。
• 訂製成果供您的租戶使用；其底層通用技術與方法之智慧財產權歸本公司所有，本公司並得將去識別化之需求洞察用於改進服務。

九、智慧財產權與可接受使用

本服務之軟體、介面、AI 員工模板與文件之智慧財產權均屬本公司或其授權人所有。您不得對本服務進行還原工程、轉售、規避用量或安全機制，亦不得利用本服務從事違法行為、發送未經同意之商業訊息或侵害第三人權利。

十、責任限制

於法律許可之最大範圍內，本公司就本服務所負之全部賠償責任，以您於請求發生前三個月內實際支付之服務費用總額為上限；對於間接損害、利潤損失或資料回復費用，除法律強制規定外不負賠償責任。本條不排除依《消費者保護法》等強行規定您所享有之權利。

十一、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院，但法律有專屬管轄或小額訴訟等特別規定者，從其規定。

十二、條款修訂與聯絡方式

本公司得修訂本條款並於本頁公告，重大變更將另行通知；您於變更生效後繼續使用即視為同意。聯絡方式：大想成業有限公司（統一編號 62136066），電子郵件 neowu1031@gmail.com。